Solución de Conflictos!!!!

La solución de los conflictos , es un tema muy importante para una mejor covivencia con los compañeros de equipo. Ya que siempre por mas que creamos no ver ningún conflicto en algún momento se vendrá alguno grande o de menor dificultad para su solución.

Un ejemplo de un conflicto podría ser: "uno de sus jefes (X) que depende de usted tiene la costumbre de pedir a alguna administrativa que le suba la cartera del auto, hoy se lo pide a su secretaria (Y) a pesar de verla muy ocupada. Usted  le dice?".

De manera personal, creo que primero que todo y con mucho respeto ya que es un ente superior(X) le diría que en este instante mi secretaria (Y) esta con varios pendientes que le había solicitado y en este momento no le podría ayudar con su petición. Si es de urgencia le comunicamos al o la de limpieza si podría hacer el favor de ir por la cartera o inclusive mi persona podría ir.

Este seria a mi parecer una buena solución, sin embargo muchas personas no lo pueden hacer así, ya que su personalidad puede ser muy "fuerte" y lo quieren todo "YA", pero si en algún momento es topan con alguna característica idéntica es donde se podrían dar los conflictos mas fuertes e incluso la perdida del trabajo para el subalterno. En este caso lo mejor seria buscar alguna persona que los ayude a resolverlo y tener un mejor lugar de trabajo para todos.